Тарификация и биллинг
В данном разделе описаны правила тарификации и биллинга
Глоссарий
Основыные понятия
Программное обеспечение (ПО) – программный продукт «Сервис METEOR», представляющий собой совокупность объектов интеллектуальной собственности,
Дистрибутив ПО – это комплект файлов, предназначенных для установки (развертывания) Программного обеспечения, распространяемый на материальном носителе или в электронной форме (ст. 1260 ГК РФ).
Экземпляр — уникальная копия «Сервиса METEOR», зарегистрированная на домене u-meteor.ru, либо созданная в результате установки (развертывания) дистрибутива на сервер и/или в виртуальную среду, обладающая всеми функциональными характеристиками, предусмотренными разработчиком.
Владелец экземпляра – физическое или юридическое лицо, на которое зарегистрирован Экземпляр ПО и которое обладает исключительными правами на его использование в соответствии с лицензионным договором.
Представитель владельца – пользователь, физическое лицо, зарегистрированное первым в Экземпляре ПО после его развертывания и автоматически получившее статус администратора, представляющее интересы Владельца экземпляра.
Аккаунт — учетная запись Пользователя в Экземпляре ПО, содержащая набор информации о доступе Пользователя к Экземпляру и идентифицирующая его по Адресу электронной почты и Паролю либо по Адресу электронной почты и иным идентификаторам, полученным из сервисов авторизации, установленных в Экземпляре.
Регистрация – это юридически значимый акт создания и фиксации Аккаунта пользователя в информационной системе, влекущий за собой возникновение, изменение или прекращение правоотношений между субъектом (физическим или юридическим лицом) и оператором системы (Владельцем экземпляра ПО).
Пользователь – физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации и авторизации в Экземпляре и осуществляющее взаимодействие с ним в рамках предоставленных прав и условий, определенных Пользовательским соглашение (офертой), Лицензионным договором или иными регулирующими документами.
Активный пользователь — пользователь экземпляра, имеющий статус “Активный”. Пользователи в статусе “Приглашен”, “Заблокирован” не считаются активными пользователями.
Дата регистрации экземпляра — дата и время регистрации экземпляра, зафиксированные в часовом поясе UTC+03 (MSK).
Подписки и Биллинг
Лицевой счет — это виртуальный счет клиента в "Сервисе METEOR", с помощью которого осуществляется оплата услуг сервиса. Баланс лицевого счета отражает текущее состояние расчетов с клиентом.
Ответственный за биллинг — пользователь с правом администратора или пользователь с глобальной ролью с правом “Биллинг”, имеющий доступ к лицевому счету (к функциям пополнения счета, просмотру истории операций по лицевому счету).
Подписка — это соглашение о предоставлении доступа к сервису METEOR Cloud на регулярной основе с фиксированной периодической оплатой или периодической оплатой, рассчитанной на базе Платежных метрик.
Платежные метрики — показатели, от которых зависит стоимость использования сервиса METEOR Cloud. Учитывается максимальное значение метрики за расчетный период.
Постоплата — это форма взаиморассчетов, при которой оплата за использование Сервиса METEOR Cloud производится по завершении расчетного периода.
Предоплата — это форма взаиморассчетов, при которой оплата за использование сервиса METEOR Cloud производится до начала предоставления доступа.
Квота на бесплатное использование — максимальное значение платежной метрики, при которой использование сервиса METEOR Cloud является бесплатным. Актуальные квоты на бесплатное использование приведены на странице https://u-meteor.ru/#prices.
Прекращение подписки — процедура отказа от дальнейшего использования сервиса METEOR Cloud.
Расчетный период — временной интервал, за который производится периодическая оплата использования сервиса METEOR Cloud. Составляет один календарный месяц, начиная с 1 числа. В месяц регистрации аккаунта расчетный период длится с даты регистрации до конца месяца, а в месяц прекращения подписки — с 1 числа месяца до даты прекращения. Расчетный период используется только при постоплате.
Состояние “Только для чтения” — ограниченный режим работы экземпляра в сервисе METEOR Cloud, при котором все данные доступны только для просмотра и экспорта; операции создания, изменения или удаления недоступны.
Срок оплаты — максимальный срок оплаты выставленных счетов без ограничения функциональности сервиса METEOR Cloud. Составляет 14 календарных дней с даты выставления счета.
Стоимость использования — сумма оплаты за использование сервиса METEOR Cloud за расчетный период.
Электронная почта — адрес электронной почты, указанный при регистрации экземпляра.
Принципы тарификации сервиса METEOR Cloud.
В настоящее время в сервисе METEOR Cloud применяется постоплата.
Преимущества постоплаты включают:
гибкость добавления новых пользователей и использования платных инструментов;
оплата только за фактический объем потребляемых функций за расчетный период.
Стоимость использования сервиса METEOR Cloud рассчитывается на основании платежных метрик.
В настоящее время в сервисе METEOR Cloud только одна платежная метрика - “Максимальное количество активных пользователей за расчетный период”.
Формула расчета:
Максимальное количество активных пользователей за расчетный период × стоимость за 1 пользователя.
Актуальная стоимость за 1 пользователя указана на странице https://u-meteor.ru/#prices.
Вы можете узнать значение платежной метрики за текущий расчетный период в своем аккаунте, подробности смотрите в статье Биллинг.
Пример 1. С 1 по 10 число месяца в аккаунте было 9 активных пользователей. 10 числа добавлено 2 активных пользователя, и до конца месяца изменений не было. Максимальное количество активных пользователей составило 11. В текущем расчетном периоде оплата должна быть произведена за 11 пользователей.
Пример 2. С 1 по 10 число месяца в аккаунте было 9 активных пользователей. 10 числа добавлено 2 активных пользователя, а 14 числа 1 пользователь был заблокирован или удален. Максимальное количество активных пользователей составило 11. В текущем расчетном периоде оплата должна быть произведена за 11 пользователей.
Формирование оплаты за использование сервиса METEOR Cloud и выставление счета
По мере использования сервиса METEOR Cloud с лицевого счета списывается задолженность за использование сервиса на основании изменений платежных метрик.
Списываемая задолженность может сформировать отрицательный баланс лицевого счета.
Ежемесячно 1 числа автоматически выставляется счет за использование сервиса METEOR Cloud за предыдущий расчетный период, и владельцу аккаунта отправляется выставленный счет по электронной почте.
Счет на оплату выставляется на сумму отрицательного баланса лицевого счета по операциям предыдущего расчетного периода.
Пример 1: Вы не пополняли свой лицевой счет. Вы добавили десятого активного пользователя, и ваш аккаунт перешел в платный режим. Стоимость за 1 пользователя составляет 599 рублей. На лицевом счете сразу же отобразится отрицательный баланс: -5990 кредитов (1 кредит = 1 рубль). Вы добавили одиннадцатого активного пользователя. Баланс лицевого счета сразу изменится и составит: -6589 кредитов. Вы больше не добавляли активных пользователей до завершения расчетного периода и не пополняли лицевой счет. На следующий день после окончания расчетного периода вам будет выставлен счет на сумму 6589 рублей.
Пример 2: Вы пополнили свой лицевой счет на 10000 рублей. Вы добавили десятого активного пользователя, и ваш аккаунт перешел в платный режим. Стоимость за 1 пользователя составляет 599 рублей. На лицевом счете отобразится положительный баланс: 4010 кредита (1 кредит = 1 рубль). Вы больше не добавляли активных пользователей до завершения расчетного периода. В конце расчетного периода вам будет выставлен счет на нулевую сумму.
Пример 3: Вы пополнили свой лицевой счет на 5000 рублей. Вы добавили десятого активного пользователя, и ваш аккаунт перешел в платный режим. Стоимость за 1 пользователя составляет 599 рублей. На лицевом счете отобразится отрицательный баланс: - 990 кредитов (1 кредит = 1 рубль). Вы больше не добавляли активных пользователей до завершения расчетного периода. В конце расчетного периода вам будет выставлен счет на 990 рублей.
Порядок оплаты использования сервиса METEOR Cloud
Варианты оплаты сервиса:
Ежемесячная оплата по факту выставления счета
Счет должен быть оплачен в течение 14 календарных дней с момента его выставления. При нарушении срока оплаты будет ограничено использование сервиса METEOR Cloud. Как оплатить счет, смотрите в статье Платежный портал.
Предварительная оплата.
Вы можете заранее пополнять лицевой счет, с которого будет производиться списание денежных средств за использование сервиса METEOR Cloud.
Пополнить лицевой счет может Ответственный за биллинг в любое время на любую сумму. Подробности доступны в статье Платежный портал.
Предварительная оплата за год.
При оплате сервиса METEOR Cloud за год предусмотрена скидка, актуальный размер скидки указан на странице https://u-meteor.ru/#prices. Сумма оплаты за год для получения скидки рассчитывается индивидуально исходя из объема использования.
Чтобы оплатить использование сервиса METEOR Cloud за год, напишите в техническую поддержку или свяжитесь с менеджером, написав письмо адрес на info@u-meteor.ru.
Ограничение и восстановление функциональности сервиса METEOR Cloud
При неоплате счета в установленный срок оплаты аккаунт переводится в состояние «Только чтение» в 00:00 UTC+03 (MSK) следующего дня.
Полнофункциональный доступ восстанавливается автоматически после получения полной оплаты по всем просроченным счетам.
Для ускорения восстановления функциональности сервиса после оплаты вы можете обратиться в техническую поддержку, приложив подтверждение платежа.
Прекращение подписки
Прекращение подписки возможно только по инициативе владельца экземпляра.
Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку или связаться с менеджером, отправив письмо на адрес info@u-meteor.ru.
В течение 1 рабочего дня:
подписка будет прекращена;
экземпляр будет переведен в состояние “Только для чтения”;
будет выставлен финальный счет за текущий расчетный период.
Возобновление подписки
Подписку можно возобновить в течение 12 месяцев с момента прекращения. Для этого владельцу экземпляра необходимо обратиться в техническую поддержку или связаться с менеджером, отправив письмо на адрес info@u-meteor.ru. При отсутствии задолженности подписка будет возобновлена в течение 1 рабочего дня.
Удаление экземпляра METEOR
Удаление экземпляра возможно только при отсутствии задолженности. Для этого владелец аккаунта должен обратиться в техническую поддержку или связаться с менеджером, отправив письмо на адрес info@u-meteor.ru.
Last updated